환불 규정

한눈에 보기

월 구독

해지

• 내 정보 화면에서 과목별로 버튼 하나로 해지하실 수 있습니다. 전화나 상담을 거치지 않아도 되며, 이메일로 신청하셔도 됩니다.
• 해지는 결제하신 분(부모님)이 바로 하실 수 있습니다. 학생이 해지를 요청하면 결제하신 분께 바로 처리할 수 있는 메일이 갑니다.
• 해지하셔도 이미 결제한 기간 끝까지 강의를 들으실 수 있고, 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.
• 다음 결제일 전이라면 해지를 취소하실 수 있습니다.
• 해지한 과목은 그해 AP 시험일까지 다시 구독하실 수 없습니다.

월 구독

환불

첫 결제와 등급 올리기 차액: 7일 안에 사이트에서

첫 결제, 그리고 Core에서 Plus로 올릴 때 낸 차액은 결제 완료 메일을 받으신 때부터 7일 안에 사이트에서 환불을 요청하실 수 있습니다. 이번 결제 기간에 로드맵에 잡힌 강의 가운데 아직 열지 않은 만큼 돌려드립니다.

• 1초 이상 재생한 챕터는 연 것으로 봅니다. 로드맵보다 앞선 진도를 미리 들은 것도 포함합니다.
• 교재 PDF를 받은 레슨은 그 레슨의 챕터를 모두 연 것으로 봅니다.
• 가입만 하면 무료로 듣는 첫 강의와 계산기 기초 영상은 세지 않습니다.
• 그 결제 기간에 로드맵에 잡힌 강의가 없다면 결제액 전액을 돌려드립니다.

환불 요청 화면에서 예상 환불액과 계산 근거를 먼저 보여 드리고, 담당자가 확인한 뒤 처리합니다.

매달 이어지는 결제: 고객센터로

둘째 달부터의 정기 결제는 관련 법령에 따라 미수강분을 정산해 환불합니다. 카카오톡 채널이나 고객센터로 요청해 주시면 되며, 요청은 그 결제 기간의 마지막 날까지 받습니다.

월 구독

첫 강의 공개 전에 결제하신 경우

• 첫 강의가 아직 공개되지 않은 과목은 미리 신청해 두실 수 있고, 요금은 첫 강의 공개일부터 청구됩니다.
• 공개일이 늦어지면 청구일도 함께 늦춰지고, 바뀐 날짜를 메일로 알려 드립니다.
• 첫 청구 전에 해지하시면 요금이 청구되지 않습니다.
• 첫 청구 뒤에도 그 과목 강의를 하나도 열지 않으셨다면, 7일이 지났더라도 전액 돌려드립니다.

5점 보장 패키지

중도 해지

5점 보장 패키지도 월 구독과 같은 해지 버튼으로 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 그 과목의 5점 보장은 끝납니다.

결제일부터 7일 안에 해지하실 때

결제일부터 7일이 지나 해지하실 때

• 월 구독에서 5점 보장으로 바꾸신 경우, 바꾼 뒤에 연 챕터만 셉니다. 구독 기간에 들은 강의는 구독료를 정산할 때 이미 반영했기 때문입니다.
• 보장 조건을 지키지 못해 보장이 끝난 뒤에 해지하셔도, 위의 7일 이후 기준으로 환불해 드립니다.

5점 보장 패키지

월 구독에서 5점 보장으로 바꾸실 때

• 그 과목에 지금까지 내신 구독료를 모두 돌려드리고, 5점 보장 패키지 금액을 새로 결제합니다.
• 환불이 어려운 결제(오래된 카드 결제 등)가 있으면, 그 금액만큼 패키지 결제 금액에서 빼 드립니다.
• 환불하기 전에 건별 환불 금액, 빼 드리는 금액, 새로 결제하실 금액을 메일로 먼저 안내해 드립니다.
• 기존 구독은 5점 보장을 시작하는 날 해지되며, 보장이 끝난 뒤에도 자동으로 다시 시작되지 않습니다.

5점 보장 패키지

시험 후 보장 환불

보장 조건을 모두 지키고 5월 AP 시험에서 5점을 받지 못하면, 과목마다 아래 금액을 돌려드립니다. 보장 조건은 5점 보장 조건에서 확인하실 수 있습니다.

• 결제액은 할인과 부분 환불을 뺀 뒤 실제로 내신 금액입니다.
• 점수는 그 시험의 최초 공식 점수를 기준으로, 과목마다 따로 판정합니다.
• 시험을 보지 않았거나 점수가 취소된 경우는 보장 환불 대상이 아닙니다. 시험을 미룬 경우는 같은 해 추가 시험일(Late Testing)까지만 인정합니다.
• 5점 보장을 시작할 때 성실하게 응시하겠다는 서약을 받습니다. 고의로 시험을 소홀히 한 것이 확인되면 지급한 환불액을 돌려받습니다.

신청 방법

1. 성적 발표 후 60일 안에 신청해 주세요. 60일이 지나면 신청하실 수 없습니다.
2. 성적 화면 스크린샷과 College Board 아이디를 보내 주세요. 비밀번호는 사이트에 입력하지 않고, 확인 담당자에게 카카오톡이나 메일로 직접 알려 주시면 됩니다. 확인이 끝나면 비밀번호를 바꿔 주세요.
3. 서류가 모두 갖춰진 날부터 21일 안에 결과를 안내하고, 결제하신 수단으로 환불해 드립니다.

결제하신 수단으로 환불할 수 없는 경우(카드 교체, 계좌이체 결제 등)에는 국내 본인 명의 계좌로 원화 송금해 드리며, 해외 계좌로는 보내 드리지 않습니다. 송금 수수료는 저희가 부담하고, 환율 차이는 보전하지 않습니다.

공통 안내

• 모든 환불은 원화 기준입니다. 해외 카드로 결제하셨다면 카드 명세서의 금액이 결제 때와 다를 수 있습니다.
• 카드 환불은 카드사 처리에 5~10영업일이 걸립니다.
• 결제와 환불 기록은 관련 법령에 따라 5년간 보관합니다.
• 학교 성적이나 대학 합격은 보장하지 않습니다. 법이 정한 중도 해지 환불은 5점 보장과 별개로 그대로 적용됩니다.