총칙
제1조 (목적)
이 약관은 팀업그레이드코리아(주)(이하 "회사")가 운영하는 Sean Prep 온라인 강의 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 회원 사이의 권리·의무, 이용 조건과 절차를 정합니다.
제2조 (용어)
- 회원: 이 약관에 동의하고 가입한 학생과 부모님(보호자)입니다.
- 결제자: 과목을 결제한 회원입니다. 해지와 환불은 결제자가 처리합니다.
- 월 구독: 과목별로 매달 자동 결제되는 Core 또는 Plus 상품입니다.
- 5점 보장 패키지: 정해진 조건을 지키고 AP 시험에서 5점을 받지 못하면 결제액의 일부를 돌려드리는 과목별 상품입니다.
- 레슨과 챕터: 레슨은 강의 한 편과 그 교재이고, 챕터는 레슨 안의 1~2분 단위 구간입니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 하단에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일과 바뀌는 내용을 시행 7일 전부터, 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 서비스 화면과 이메일로 알립니다.
- 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 해지하거나 탈퇴할 수 있습니다. 이미 결제한 기간에는 결제 당시의 약관을 적용합니다.
회원 가입과 계정
제4조 (가입)
- 가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다. 가입할 때 받은 생년월일로 만 14세 미만이면 가입이 되지 않습니다.
- 구글 계정 또는 이메일과 비밀번호로 가입합니다. 학교 구글 계정은 외부 서비스 로그인이 막혀 있을 수 있으니 개인 이메일 사용을 권합니다.
- 학생 계정과 부모님 계정을 연결할 수 있습니다. 학생 한 명에게 보호자는 두 명까지 연결되며, 연결할 때 부모님께 보이는 항목을 학생에게 알리고 동의를 받습니다.
- 회원은 가입 정보를 사실대로 적어야 하며, 바뀌면 고쳐야 합니다.
제5조 (계정 관리와 공유 금지)
- 계정은 회원 본인만 쓸 수 있습니다. 다른 사람에게 빌려주거나 함께 쓸 수 없습니다.
- 한 계정은 두 기기까지 로그인이 유지됩니다. 세 번째 기기에서 로그인하면 가장 오래전에 로그인한 기기가 로그아웃됩니다.
- 강의는 한 번에 한 기기에서만 재생됩니다.
- 회사는 공유가 의심되는 접속(하루에 지나치게 많은 레슨 완료, 여러 곳에서 짧은 간격으로 접속 등)을 확인할 수 있습니다.
상품과 결제
제6조 (상품과 요금)
- Core: 과목당 월 99,000원. 해당 과목의 모든 강의, 교재 PDF, 단원 과제를 이용합니다.
- Plus: 과목당 월 199,000원. Core의 모든 내용에 질문창(24시간 안 답변)이 더해집니다.
- 5점 보장 패키지: 금액과 조건은 상담에서 안내하며, 사이트가 아닌 별도 결제 링크나 계좌이체로 결제합니다.
- 과목마다 첫 레슨 하나와 계산기 기초 영상은 가입만 하면 결제 없이 들을 수 있습니다.
- 2027년 2월부터 모의고사 등 추가 기능이 제공되며, 그때 추가되는 내용은 상품 안내 화면에 따로 적습니다.
- 여러 과목, 여러 자녀를 함께 결제할 수 있으나 묶음 할인은 없습니다.
제7조 (자동 결제)
- 월 구독은 과목별로 매달 같은 날 등록한 카드에서 자동 결제됩니다. 모든 금액은 원화 기준이며, 해외 카드는 카드사 환율에 따라 명세서 금액이 다를 수 있습니다.
- 카드 결제는 해외 결제대행사(Stripe)를 통해 처리되며, 카드 명세서에는 UPGRADE CAMPUS로 표시됩니다. 회사는 카드 번호를 직접 보관하지 않습니다.
- 결제 직전 화면에서 자동 결제 사실, 해지 방법, 환불 규정을 알리고 동의를 받습니다. 결제가 끝나면 결제 내용과 해지·환불 방법을 담은 메일을 보냅니다.
- 첫 강의가 아직 공개되지 않은 과목은 미리 신청할 수 있으며, 요금은 첫 강의 공개일부터 청구됩니다.
- Core에서 Plus로 올리면 남은 기간에 해당하는 차액을 결제합니다.
제8조 (결제 실패)
- 자동 결제가 실패하면 학생과 결제자에게 바로 알리고, 7일 동안은 수강을 유지합니다. 그 안에 결제되면 끊김 없이 이어집니다.
- 7일이 지나도 결제되지 않으면 그 과목 수강이 정지됩니다. 정지 기간의 이용분은 청구하지 않습니다. 정지 뒤 다시 결제하면 그날이 새 결제일이 됩니다.
- 정지 상태로 30일이 지나면 구독이 종료됩니다.
해지·청약철회·환불
제9조 (해지)
- 결제자는 내 정보 화면에서 과목별 해지 버튼으로 언제든 해지할 수 있고, 이메일로도 신청할 수 있습니다.
- 해지하면 이미 결제한 기간 끝까지 이용하고, 다음 결제일부터 청구되지 않습니다. 다음 결제일 전에는 해지를 취소할 수 있습니다.
- 해지, 환불, 결제 실패로 종료된 과목은 그해 그 과목의 AP 시험일까지 다시 구독할 수 없습니다. 진도와 학습 기록은 2027년 12월 31일까지 보존합니다.
제10조 (청약철회와 환불)
- 첫 결제와 등급 올리기 차액은 결제 완료 메일을 받은 때부터 7일 안에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 이번 결제 기간에 배정된 강의 가운데 아직 열지 않은 만큼 돌려드립니다.
- 매달 이어지는 결제는 관련 법령에 따라 미수강분을 정산해 환불합니다. 고객센터로 요청해 주시면 됩니다.
- 첫 청구 뒤에도 그 과목 강의를 하나도 열지 않았다면 기간과 관계없이 전액 돌려드립니다.
- 계산식, 예시, 처리 기간은 환불 규정에 따릅니다. 환불 규정은 이 약관의 일부입니다.
5점 보장 패키지
제11조 (계약과 조건)
- 5점 보장 패키지는 상담 뒤 별도 전자계약서에 서명하고 결제를 마친 날부터 적용됩니다. 계약서에 적은 조건과 이 약관이 다르면 계약서를 따릅니다.
- 보장을 받으려면 계약한 과목에서 강의를 끝까지 듣고, 단원별 과제와 오답노트를 기한 안에 내고, 실전 모의고사 8회를 응시한 뒤 AP 시험을 보고 성적 발표 후 60일 안에 신청해야 합니다. 조건의 판정 기준과 기한은 계약서에 적습니다.
- 회원은 시험에 성실하게 응시하겠다고 서약합니다. 고의로 시험을 소홀히 한 것이 확인되면 지급한 환불액을 돌려받습니다.
- 보장 환불액(4점 50%, 3점 이하 80%), 중도 해지 환불 계산, 신청 방법은 환불 규정에 따릅니다.
- 학교 성적이나 대학 합격은 보장하지 않습니다. 법이 정한 중도 해지 환불은 5점 보장과 별개로 그대로 적용됩니다.
콘텐츠 이용
제12조 (저작권과 이용 범위)
- 강의 영상, 교재, 과제, 해설 등 서비스의 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 있습니다. 회원은 본인 학습을 위해서만 이용할 수 있습니다.
- 콘텐츠를 녹화·복제·배포·공유하거나 다른 사람에게 팔 수 없습니다. 교재 PDF는 인쇄할 수 있으나 편집과 텍스트 복사는 막혀 있고, 레슨마다 3회까지 내려받을 수 있습니다.
- 교재와 영상에는 구매자 정보가 표시됩니다. 교재 PDF에는 내려받은 회원의 아이디·이름·일시·고유번호가 들어가고, 영상 위에는 회원 정보가 워터마크로 표시됩니다.
질문 답변과 AI 이용
제13조 (질문창과 AI 고지)
- Plus와 5점 보장 패키지 회원은 질문창을 이용할 수 있습니다. 질문은 해당 AP 과목 내용으로 한정되며, 학교 숙제나 시험의 대리 풀이는 하지 않습니다.
- AI가 답변 초안을 쓰고 Sean 선생님이 확인합니다. 23시간 안에 확인하지 못한 답은 'AI 튜터 답변'으로 표시해 먼저 보내고, 이후 확인합니다.
- 문의 챗봇은 'AI 상담원'으로 표시하며, 공개된 자주 묻는 질문과 약관만을 근거로 답합니다.
- 5점 보장 패키지의 오답노트는 AI가 먼저 판독하고, 판독이 애매하거나 회원이 이의를 신청한 건은 Sean 선생님이 직접 판정합니다. 판독 기준은 개인정보처리방침에 공개합니다.
이용 제한과 탈퇴
제14조 (금지 행위와 이용 제한)
회원이 다음 행위를 하면 회사는 사전에 알린 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 금액은 이 약관과 환불 규정에 따라 정산합니다.
- 계정을 다른 사람과 함께 쓰거나 빌려주는 행위
- 콘텐츠를 녹화·복제·배포하거나 과제 문항과 정답을 외부에 공개하는 행위
- 다른 사람의 정보를 쓰거나 가입 정보를 거짓으로 적는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 다른 회원·강사에게 피해를 주는 행위
제15조 (탈퇴)
- 회원은 내 정보 화면에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 구독 중이거나 5점 보장 계약 중이면 먼저 해지 절차를 안내합니다.
- 탈퇴하면 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하며, 법령이 보관을 정한 기록만 분리해 보관합니다.
- 부모님 계정이 탈퇴해도 자녀 계정과 학습 기록은 남고 연결만 끊어집니다.
책임과 분쟁 해결
제16조 (회사의 의무와 책임)
- 회사는 공지한 일정에 맞춰 강의와 교재를 제공합니다. 첫 강의 공개가 늦어지면 청구일도 함께 늦추고 바뀐 날짜를 메일로 알려 드립니다.
- 천재지변, 회원의 기기·통신 환경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 중국 본토는 접속이 불안정할 수 있으니 결제 전에 무료 강의로 먼저 확인해 주세요.
- 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제17조 (분쟁 해결과 관할)
- 서비스 이용에 불만이 있으면 고객센터(02-782-0824, 카카오톡 채널)로 알려 주세요. 회사는 받은 날부터 지체 없이 처리 결과를 알려 드립니다.
- 분쟁은 대한민국 법률을 따르며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 23일부터 시행합니다.